Conectado a tu operación
Integramos ERP, CRM, mesa de ayuda y sistemas de tracking para que el asistente trabaje con información actual.
Digital Voz Vinaroz S.L. / SISTEMAS B2B / ESPAÑA
La IA que potencia tu equipo, no que lo sustituye
Asistentes IA internos para soporte técnico, logística y leads en empresas B2B. Responden con tus datos y escalan cada caso cuando hace falta.
70%
menos tickets de nivel 1 24/7
consulta de documentación API
ERP, CRM y tracking
menos tickets de nivel 1 24/7
consulta de documentación API
ERP, CRM y tracking
panel_operaciones.ia
SOPORTE / 09:41
Incidencia clasificada: integración API
Respuesta preparada con el procedimiento interno 4.2.
TRACKING / 09:43
Envío B2B localizado
Estado sincronizado con el transportista.
LEADS / 09:45
Datos de proyecto completos
Lead listo para revisión comercial.
[02] CASOS DE USO
Casos de uso que transforman empresas B2B
Cada asistente consulta fuentes aprobadas, registra la conversación y aplica tus reglas de escalado. Sin respuestas inventadas.
Busca en manuales, incidencias y documentación de producto. Resuelve consultas frecuentes y envía al equipo los casos con contexto.
El cliente consulta "¿dónde está mi pedido B2B?" y recibe el estado real desde tu sistema de transporte.
Recoge superficie, consumo y orientación de la cubierta antes de que el comercial valore la oportunidad.
El personal pregunta cómo rellenar un parte de incidencias y obtiene el procedimiento vigente.
Control por permisos
Definimos qué puede consultar cada perfil y qué conversaciones deben pasar a una persona.
Medición desde el primer día
Revisa consultas resueltas, derivaciones, temas repetidos y tiempos de respuesta en un panel claro.
Menos carga operativa
La primera línea atiende lo repetitivo. Tu equipo se concentra en incidencias que sí requieren criterio.
[03] MODELO PARA AGENCIAS
Convierte la IA en un producto de tu agencia
Digital Voz Vinaroz S.L. desarrolla y mantiene el asistente. Tu agencia lo comercializa con su marca, su panel y sus precios.
Panel con identidad visual de tu agencia. Formación inicial para tu equipo comercial y técnico. Soporte de segundo nivel y mantenimiento continuo.
[04] RESULTADOS OPERATIVOS
Empresas que ya escalan con IA interna
Conversaciones reales. Métricas revisables.
"El asistente nos ayuda a incorporar clientes nuevos sin intervención humana en cada paso. El equipo recibe solo las dudas que necesitan experiencia."
Nedyalka Ferradans
Responsable de producto, software B2B
"¿Por qué elegimos Digital Voz Vinaroz S.L.? Porque conectó el seguimiento con nuestros datos de transporte y dejó las reclamaciones en un circuito medible. Bajaron un 65%."
Ji Menes
Coordinador de operaciones, logística
"Añadimos asistentes con nuestra identidad a los paquetes de automatización. El cliente entiende el servicio y nuestro equipo conserva la relación."
Suha Bufi
Directora de agencia de marketing digital
[05] PRIMERA CONVERSACIÓN
Solicita una consultoría para tu empresa B2B o agencia
Cuéntanos qué consultas recibe tu equipo y qué sistemas usa hoy. Te indicaremos qué conviene automatizar primero.
Sin rodeos. Con un plan concreto.